Términos de Servicio

1. Sobre estos términos

Estos términos aplican a todas las cotizaciones, ventas de repuestos y motores, y servicios mecánicos proporcionados por TOPDON Comércio e Prestação de Serviços, LDA ("TOPDON") desde Rua do Rangel, Bairro Golf 1, Município Kilamba Kiaxi, Luanda, Angola. Al pedir un repuesto, reservar un servicio o aceptar una entrega, aceptas estos términos.

2. Cotizaciones y precios

Los precios se indican por artículo o por trabajo y son válidos por el período indicado en la cotización. Como los repuestos y motores se suministran internacionalmente, los precios pueden cambiar según stock y tipo de cambio — siempre confirmamos el precio final antes de pagar.

Una cotización no es una reserva. El stock se retiene solo cuando confirmas el pedido.

3. Pago

El pago vence según lo acordado al hacer el pedido — para pedidos especiales y reconstrucciones de motor podemos pedir un depósito por adelantado. Los artículos siguen siendo nuestra propiedad hasta el pago total.

4. Estado y prueba de repuestos y motores

Vendemos repuestos originales y de calidad OEM, y motores y cajas usados que han sido probados (por ejemplo, a compresión) antes de la venta. El estado de cada artículo — nuevo, OEM o usado probado — se indica antes de comprar.

Los motores y cajas usados se venden como unidades probadas; la mano de obra de instalación se cotiza por separado y debe realizarla personal calificado.

5. Devoluciones y garantía

Si un repuesto está defectuoso o no corresponde a lo descrito, contáctanos de inmediato con los datos del pedido. Evaluaremos el artículo y, cuando el fallo sea nuestro, lo repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos. Los repuestos eléctricos y pedidos especiales solo se devuelven sin usar y en su empaque original.

La garantía de motores y cajas usados cubre la unidad en sí, tal como fue probada; no cubre daños por instalación incorrecta, falta de mantenimiento, sobrecalentamiento o accidente.

6. Servicios y trabajo en vehículos

Al reservar un trabajo mecánico, confirmas que el vehículo es tuyo o que tienes autoridad para entregarlo. Diagnosticamos, cotizamos y pedimos tu aprobación antes de realizar trabajos más allá de lo solicitado.

Mientras tu vehículo esté con nosotros se guarda de forma segura; no respondemos por objetos personales dejados en el interior.

7. Entrega e instalación

Tiempos y costos de entrega se confirman al pedir. La entrega en Luanda y Angola es a la dirección que indiques; el riesgo pasa a ti en la entrega. La instalación puede realizarla nuestro equipo o tu taller.

8. Responsabilidad

Nos esforzamos por suministrar productos probados y genuinos con trabajo de calidad. Si algo sale mal, nuestra responsabilidad se limita al valor del artículo o servicio suministrado — no respondemos por pérdidas indirectas como lucro cesante o tiempo de inactividad más allá de la reparación.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Angola.

10. Contacto

Preguntas sobre pedidos, servicios o estos términos: TOPDON Comércio e Prestação de Serviços, LDA, Rua do Rangel, Golf 1, Kilamba Kiaxi. Phone: +244 952 606 486 / +244 953 364 639. Email: topdonfran@gmail.com / igwedon1@gmail.com.