Conditions de Service

1. À propos de ces conditions

Ces conditions s'appliquent à tous les devis, ventes de pièces et moteurs, et services mécaniques fournis par TOPDON Comércio e Prestação de Serviços, LDA (« TOPDON ») depuis Rua do Rangel, Bairro Golf 1, Município Kilamba Kiaxi, Luanda, Angola. En demandant une pièce, en réservant un service ou en acceptant une livraison, vous acceptez ces conditions.

2. Devis et prix

Les prix sont indiqués par article ou par intervention et valables pour la période mentionnée dans le devis. Les pièces et moteurs étant sourcés à l'international, les prix peuvent varier selon le stock et le taux de change — nous confirmons toujours le prix final avant paiement.

Un devis n'est pas une réservation. Le stock n'est retenu qu'après confirmation de la commande.

3. Paiement

Le paiement est dû selon ce qui est convenu à la commande — pour les commandes spéciales et les réfections moteurs, un acompte peut être demandé. Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

4. État et test des pièces et moteurs

Nous vendons des pièces d'origine et de qualité OEM, ainsi que des moteurs et boîtes d'occasion testés (par exemple à la compression) avant la vente. L'état de chaque article — neuf, OEM ou occasion testé — est indiqué avant l'achat.

Les moteurs et boîtes d'occasion sont vendus comme unités testées ; la main-d'œuvre de montage est chiffrée séparément et doit être réalisée par des mécaniciens qualifiés.

5. Retours et garantie

Si une pièce est défectueuse ou non conforme, contactez-nous immédiatement avec les détails de la commande. Nous évaluerons l'article et, si le défaut nous incombe, le réparerons, le remplacerons ou le rembourserons. Les pièces électriques et commandes spéciales ne sont reprises que non utilisées et dans leur emballage d'origine.

La garantie des moteurs et boîtes d'occasion couvre l'unité elle-même, telle que testée ; elle ne couvre pas les dommages liés à un montage incorrect, un défaut d'entretien, une surchauffe ou un accident.

6. Services et travaux sur véhicules

En réservant une intervention mécanique, vous confirmez que le véhicule vous appartient ou que vous êtes autorisé à nous le confier. Nous diagnostiquons, devisons et demandons votre accord avant tout travail au-delà de la demande initiale.

Pendant que votre véhicule est chez nous, il est gardé en sécurité ; nous ne sommes pas responsables des effets personnels laissés à l'intérieur.

7. Livraison et montage

Délais et coûts de livraison sont confirmés à la commande. La livraison à Luanda et en Angola s'effectue à l'adresse indiquée ; le risque vous est transféré à la livraison. Le montage peut être réalisé par notre équipe ou votre garage.

8. Responsabilité

Nous nous efforçons de fournir des produits testés et d'origine, avec un travail de qualité. En cas de problème, notre responsabilité se limite à la valeur de l'article ou du service fourni — nous ne répondons pas des pertes indirectes telles que manque à gagner ou immobilisation au-delà de la réparation.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la République d'Angola.

10. Contact

Questions sur une commande, un service ou ces conditions : TOPDON Comércio e Prestação de Serviços, LDA, Rua do Rangel, Golf 1, Kilamba Kiaxi. Phone: +244 952 606 486 / +244 953 364 639. Email: topdonfran@gmail.com / igwedon1@gmail.com.